Términos y condiciones de compra
Mediante este documento se establecen las Condiciones Generales de Contratación del sitio web: https://www.fincamillara.com/ (el “Sitio Web”), que regulan, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, las condiciones de compra de los productos titularidad de la mercantil “Finca Míllara Bodegas y Viñedos, S.L.” (en adelante, “FINCA MÍLLARA”), por parte de aquellas personas físicas o jurídicas (en adelante, “Usuarios”) que manifiesten su voluntad, previa aceptación de las presentes Condiciones Generales, de adquirir los productos que se ponen a su disposición en el Sitio Web.
El uso de los servicios del Sitio Web, así como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados, supone la aceptación del Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales. A estos efectos, FINCA MÍLLARA proporciona en el Sitio Web información detallada de los Productos, ofreciendo la posibilidad de su adquisición a través del Sitio Web.
FINCA MÍLLARA es una sociedad de nacionalidad española, vigente, con domicilio social en 15008 - A Coruña, Estrada Baños de Arteixo, núm. 33 y CIF B27391531. FINCA MÍLLARA se encuentra debidamente inscrita en el Registro de Mercantil de A Coruña al Tomo 3681, Folio 168, Hoja C-58299, inscripción 7.
1.- INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN CONTRACTUAL. ACEPTACIÓN DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones Generales se exponen con carácter permanente en el Sitio Web, pudiendo todo Usuario leerlas, archivarlas, imprimirlas y, por tanto, estar previamente informado de las condiciones en que se efectuará la adquisición de los productos ofertados en el Sitio Web (en adelante, el “Producto”).
Con carácter previo a la compra de un Producto, el Usuario debe proceder a la aceptación expresa de las Condiciones Generales mediante un clic de “He leído y acepto los términos y condiciones”, no siendo posible técnicamente que el Usuario pueda finalizar la solicitud de compra sin que se haya producido la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales
La aceptación de dichas Condiciones Generales debe realizarse por el Usuario cada vez que se realice una solicitud concreta a través del Sitio Web.
Para que el Usuario pueda efectuar esta aceptación y, por tanto, realizar la solicitud de compra, debe registrarse en el Sitio Web.
Las presentes Condiciones Generales, junto con el Aviso Legal y la Política de Privacidad del Sitio Web, son las únicas condiciones aplicables al uso del Sitio Web y a la compra de los Productos a través del mismo y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre FINCA MÍLLARA y los Usuarios, configurando el contrato entre FINCA MÍLLARA y el Usuario.
La persona contratante, al aceptar estas Condiciones Generales estará consintiendo, de manera expreso y sin reservas, que FINCA MÍLLARA realice las operaciones de cobro necesarias para la adquisición del Producto adquirido mediante el método de pago que el Usurario haya seleccionado dentro de las opciones existentes en el área segura habilitada en el Sitio Web, de conformidad con la normativa de servicios de pago.
Con la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario declara tener la capacidad suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.
FINCA MÍLLARA, al momento de producirse la contratación y en un plazo no superior a las veinticuatro (24) horas enviará a la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta del Usuario la confirmación del pedido realizado.
El Usuario dispondrá con carácter permanente de las presentes Condiciones Generales en el Sitio Web. Cualquier modificación de las presentes Condiciones Generales será expuesta claramente en un lugar de fácil acceso en el Sitio Web.
Toda la documentación señalada anteriormente podrá ser impresa y archivada por el Usuario directamente del Sitio Web. Igualmente, el Usuario podrá solicitarla en cualquier momento al Servicio de Atención al Cliente, vía correo electrónico remitido info@fincamillara.com; o llamando al número de teléfono 664 287 508.
Cualquier solicitud de información, o reclamación que se estime pertinente, podrá plantearse al Servicio de Atención al Cliente en las señas identificadas en el párrafo anterior. El Servicio acusará recibo de la reclamación presentada mediante la remisión del pertinente justificante –con la correspondiente clave identificativa- a la dirección de correo electrónico que el Usuario deberá proporcionar al Servicio de Atención al Cliente para tramitar la reclamación.
2.- OBJETO
Por el presente contrato, FINCA MÍLLARA se compromete a entregar a Usuario el Producto adquirido a través del Sitio Web a cambio de un precio cierto y en atención a las condiciones que se establecen en este documento.
3.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE FINCA MÍLLARA
FINCA MÍLLARA se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:"Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años".
3.1. Entrega del producto
FINCA MÍLLARA se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Usuario señale en el formulario de pedido.
FINCA MÍLLARA no será responsable por los errores / retrasos causados en la entrega cuando los datos introducidos por el Usuario en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad y/o hayan sido omitidos.
Salvo que las partes acuerden otra cosa, FINCA MÍLLARA entregará el Producto al Usuario de conformidad con los plazos indicados en el Sitio Web, que en ningún caso superarán los treinta (30) días naturales contados a partir de la celebración del contrato.
Los artículos comprados en el Sitio Web se enviarán a través de servicio de mensajería¸ proporcionándose al Usuario un número de seguimiento del pedido.
3.2. Responsabilidad de FINCA MÍLLARA
FINCA MÍLLARA en ningún caso será responsable respecto de:
- Los errores, retrasos en el acceso por parte del Usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de FINCA MÍLLARA.
En todo caso FINCA MÍLLARA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
- Los errores y/o daños producidos por un uso del Producto ineficiente y/o inadecuado y de mala fe por parte del Usuario.
- La no operatividad de la dirección de correo electrónico facilitada por la persona contratante para el envío de la confirmación del pedido.
FINCA MÍLLARA tiene la absoluta responsabilidad por la calidad del producto admitiendo la devolución siempre y cuando éstos sean defectuosos o no lleguen al Usuario en correcto estado. FINCA MÍLLARA se hará cargo, en este caso, de los gastos ocasionados como consecuencia de tal devolución siempre que el Usuario comunique este hecho, en el plazo máximo de catorce (14) días naturales contados desde la fecha de entrega y el Producto no haya sido consumido y/o alterado en ningún caso.
FINCA MÍLLARA queda exenta de toda responsabilidad en relación con las posibles roturas o defectos del Producto producidos después de la entrega del mismo. Asimismo, FINCA MÍLLARA no tendrá ninguna responsabilidad en relación con aquel Producto que haya sido consumido o utilizado sin ningún tipo de incidencia denunciada por parte del Usuario que pretende realizar una reclamación.
El Usuario, antes de firmar la entrega del pedido deberá revisar que el Producto se entregue en perfecto estado. Si el Usuario da su conformidad al Producto en el momento de entrega se entiende por ambas partes que el Producto fue entregado correctamente y que, por tanto, el posible deterioro se produce con posterioridad a su entrega.
La persona contratante renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles daños o perjuicios derivados de lo señalado anteriormente en esta cláusula. En todo caso, la responsabilidad de FINCA MÍLLARA si incumple lo señalado en este acuerdo según los términos de las presentes condiciones generales se limitará a la devolución del importe que, en su caso hubiese podido abonar el Usuario en relación al Producto y siempre previa devolución por el Usuario del producto en cuestión.
El Producto contratado dispone de la garantía de conformidad prevista en la Ley.
Si el producto no fuera conforme con el contrato, el Usuario podrá optar entre exigir la sustitución del producto, o, en su caso, la rebaja de su precio o la resolución del contrato, en los términos legalmente establecidos.
4.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LA PERSONA CONTRATANTE
4.1. Pago
El Usuario se compromete a abonar el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma establecida en estas Condiciones.
El Sitio Web cuenta con un certificado de seguridad SSL (Secure Socket Layer). Este estándar de seguridad permite la transferencia de datos de forma segura y cifrada entre el usuario y el Sitio Web. Cuando se establece una conexión segura es porque se cumple lo siguiente:
- El certificado de seguridad garantiza la autenticidad de la web (no es una web falsa).
- Cifra la información que se transfiere desde el navegador del usuario hasta el servidor web donde se aloja la página.
4.1.1. Importe
El precio por el producto efectivamente solicitado por el Usuario será el señalado en el Sitio Web en cada momento (salvo en caso de error tipográfico o manifiesto). El precio del producto que aparece en el sitio web se indica siempre en euros con impuestos incluidos.
En el caso de producirse un error en el precio del producto solicitado por el Usuario, FINCA MÍLLARA le informará lo antes posible y le dará la opción de reconfirmar el pedido al precio correcto o bien anularlo. En caso de que no se lograra contactar con el Usuario, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas, sin derecho a indemnización alguna.
El precio final completo incluirá: los impuestos o tasas, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación a la oferta y los gastos adicionales – por ejemplo, los asociados al transporte, medios de pago, etc.- que se repercutan a la persona contratante, los cuales serán expresamente aceptados por el Usuario.
FINCA MÍLLARA emitirá la factura correspondiente al producto contratado detallando todos los conceptos que la conforman. El Usuario consiente expresamente la remisión de la factura de forma telemática, a la dirección de correo electrónico proporcionada al tramitar el pedido. En cualquier momento, el Usuario puede comunicar su deseo de recibir las facturas en soporte papel, mediante comunicación dirigida al Servicio de Atención al Cliente.
4.1.2. Formas de pago
El Usuario deberá abonar el importe correspondiente al producto contratado mediante alguno de los métodos y procedimientos de pago disponibles en el Sitio Web.
FINCA MÍLLARA sólo acepta pagos realizados mediante PayPal, pago con tarjeta y Bizum.
El Sitio Web cumple con los estándares vinculados a los protocolos SSL. De esta forma se asegura una transacción segura y privada, garantizando al Usuario que FINCA MÍLLARA no podrá acceder ni almacenar ningún dato ofrecido por el cliente a la hora de realizar el pago mediante el pago con TPV virtual.
Los gastos adicionales asociados a los métodos de pago seleccionados deberán abonarse y confirmarse de forma independiente en los términos que se indican en el sitio web. PayPal tiene gastos adicionales asociados.
4.2. Desistimiento
El Usuario, que tenga la condición de consumidora de conformidad con la legislación vigente, puede desistir de la contratación realizada en www.fincamillara.com, sin necesidad de justificación, en el plazo de catorce días naturales contados a partir del día de la entrega del último de los productos incluidos en el contrato.
No estará sujeta a desistimiento la contratación de aquellos productos que se realizan conforme a las especificaciones de la persona contratante y claramente personalizados.
Para ejercer el derecho de desistimiento, la persona contratante deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca a: FINCA MÍLLARA, Estrada Baños de Arteixo, 33, 15008 A Coruña, España, o info@fincamillara.com, indicando que desiste del contrato y proporcionando los siguientes datos: referencia del pedido, fecha de recepción, nombre y apellidos de la persona contratante y su domicilio. Asimismo, podrá utilizar el modelo de formulario previsto en la normativa vigente sobre defensa de consumidores y usuarios. En caso de presentarse el desistimiento en papel deberá ir debidamente firmado por el Usuario. Para cumplir con el plazo, basta con que la notificación sea enviada antes de que venza el mismo.
En caso de desistimiento por parte del Usuario, FINCA MÍLLARA devolverá todos los pagos recibidos, incluidos –en su caso- los gastos de entrega (excepción hecha de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte de la persona contratante de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece FINCA MÍLLARA), sin ninguna demora indebida. Dicho reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que se haya acordado expresamente lo contrario. El Usuario no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. FINCA MÍLLARA podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que se presente una prueba de devolución de los mismos.
El Usuario deberá devolver o entregar directamente los productos a FINCA MÍLLARA, en Estrada Baños de Arteixo, 33, 15008 A Coruña, España, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los productos antes de que haya concluido dicho plazo. El Usuario debe asumir el coste directo de devolución de los productos. El coste de la devolución dependerá de la empresa de transporte y/o mensajería seleccionada por la persona contratante para realizar la devolución del producto.
4.3. Responsabilidad del Usuario
El Usuario asume todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida del producto desde el momento en que éste hubiera sido puesto a su disposición por el tercero que, por cuenta de FINCA MÍLLARA, realiza la entrega del producto solicitado.
El Usuario será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y, en su caso, el funcionamiento de los productos.
El Usuario se compromete a comprobar el buen estado del producto ante el tercero que, por cuenta de FINCA MÍLLARA, realiza la entrega del producto solicitado, comprobación que realizará con carácter previo a la firma del comprobante de la entrega efectuada.
5.- RESOLUCIÓN
FINCA MÍLLARA y el Usuario podrán dar por resuelto el presente contrato por cualquiera de las causas que se establezcan en las leyes y en particular por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales. La resolución del contrato podrá ejercitarse contactando con la otra parte en: la dirección postal proporcionada por el Usuario al contratar el servicio, y en el domicilio de FINCA MÍLLARA, identificando debidamente el contrato que se pretende resolver.
6.- DERECHOS DE AUTOR Y MARCA
FINCA MÍLLARA informa que los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web www.fincamillara.com, se encuentran plenamente protegidos por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de FINCA MÍLLARA.
FINCA MÍLLARA puede utilizar fuentes externas para la elaboración de sus contenidos en determinadas ocasiones y/o establecer links o hiperenlaces a artículos o informaciones de terceros citando siempre la fuente. El legítimo titular de los derechos de autor de estas informaciones así incluidas podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de las referidas referencias.
7.- PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos proporcionados por el Usuario de conformidad con estas Condiciones Generales serán tratados en los términos estipulados en la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
8.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Son competentes para resolver toda controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales los Juzgados de A Coruña, renunciando expresamente la persona contratante a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
Los Usuarios que tengan la condición de consumidores pueden utilizar la plataforma de resolución extrajudicial de litigios, derivados de contratos de compraventa o prestación de servicios celebrados en línea, accesible a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr.
9.- OTROS
En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones.
El presente contrato se realiza únicamente en español.
FINCA MÍLLARA podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de FINCA MÍLLARA.
